מדיניות ביטולים והחזרות
מדיניות החזרת וביטול הזמנות:
ניתן לבטל הזמנה, שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה.
הודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית או במייל.
מוצר שהגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לחברה תוך 14 יום על ידי משלוח אל החברה (המשלוח ישולם ויבוצע על ידי הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו ובאופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה יזוכה במחיר המוצר המוחזר.
במקרה ביטול של עסקה, שלא עקב פגם או אי אספקה במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יוחזר לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 100₪ או 5%, הנמוך מביניהם ודמי המשלוח ששולמו עבור אספקת המוצר ללקוח.
במקרה ביטול העסקה עקב פגם או אי התאמה או אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, וכספו של הצרכן יוחזר לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר על חשבון החברה.
במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש שייעשו שינויים מיוחדים במוצר עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
שירות לקוחות:
בכל שאלה בנוגע למוצרים, הזמנות, התקנות ואספקות, זמינות במלאי וכו', ניתן לפנות אלינו.
ניתן לפנות אלינו דרך האתר בעמוד צור קשר או במייל ובטלפון: 050-8277077.
שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00.